Тренинг по продажам

Тренинг по продажам Практический тренинг "Инновационные методы ведения переговоров и продаж". Авторская разработка, индивидуальная доработка под нужды каждого заказчика.
Купить

Цель тренинга: развить компетенции сотрудников отдела продаж, внедрить практические решения основных задач.

 

Задачи тренинга:

  1. развить коммуникативные навыки сотрудников;

2.      внедрить "продвинутые" принципы ведения очных и телефонных переговоров;

3.      отработать инновационные методы и техники ведения переговоров;

4.      отработать частные сложные случаи взаимодействия с клиентами;

5.      систематизировать методы ведения переговоров и заключения сделок;

6.      отработать применение современных методов и техник активных продаж;

7.      отработать методы продажи цены;

8.      отработать алгоритм отработки возражений, сформулировать стандарты.

 

Целевая аудитория: сотрудники и руководители отделов продаж, прошедшие базовое обучение и имеющие успешный опыт личных продаж не менее 6 месяцев, опытные специалисты call-центров, индивидуальные предприниматели.

 

Длительность тренинга: 2 дн./12 ч.

 

Учебно-тематический план:

1.

Подготовка к продаже. Установление и развитие контакта.

  1.1.

Первый (холодный) контакт - секреты успеха, подготовка к контакту.

  1.2.

Вступление в контакт (входящие и исходящие звонки).

  1.3.

Выход на целевого клиента (ЛПР), преодоление секретарей.

  1.4.

Особенности переговоров с клиентами различных этнических групп.

2.

Выявление потребностей

  2.1.

Модель CLON.

  2.2.

Техника активного слушания.

  2.3.

Техника вопросов.

  2.4.

Метод уточнений «дикобраз».

3.

Позиционирование и презентация коммерческого предложения.

  3.1.

20 правил эффективной презентации.

  3.2.

Конвертация преимуществ в выгоды, снятие возражений.

4.

Консультационная модель продаж.

5.

Концептуальные продажи, метод убедительных продаж.

6.

Дополнительные продажи: продажа сопутствующего товара/услуги, продажа товара/услуги по акциям.

7.

Алгоритмы отработки возражений клиентов.

  7.1.

Отстройка от конкурентных предложений.

  7.2.

Модель семи уровней уступов Р. Дилтса.

  7.3.

Техника вынужденного отказа.

8.

Переговоры о цене. Три метода продажи цены.

9.

Побуждение к покупке. 21 практический метод закрытия сделок.

10.

Реакция на ответы клиентов (отказ, назначение повторного контакта, принятие предложения).

11.

Частные сложные случаи переговоров.

12.

Работа с дебиторской задолженностью (ДЗ), включая просроченную (ПДЗ).

13.

Администрирование переговоров, возможности для внутреннего роста и развития.

Смотрите также:

  Бизнес-план
  Маркетинговые исследования
  Разработка стратегии развития компании
  Оптимизация внутренних бизнес-процессов
×
Региональный центр инновационного развития бизнеса